很多網友經常在使用office文檔進行辦公的時候，經常出現打開word出錯的現象，但是網友不知道這個問題是如何解決，最后選擇重裝系統，金山安全專家指出該問題沒有必要重裝系統，其中一部分是由病毒木馬引起的，請立即使用金山衛士對中毒的電腦進行殺毒。

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  為什么打開word出錯，word文檔打開出錯？

    住在北京朝陽區席女士平常使用office word文檔辦公，正準備打開word.exe的主程序時彈出“Microsoft office word遇到問題需要關閉”。

    原因分析：

    一、病毒導致word打不開，一些感染型的病毒，在感染exe文件后，導致打開word出錯,一般會產生Microsoft office word遇到問題需要關閉的提示，甚至重裝office word都不能解決word打開文件出錯的問題。

    二、病毒感染word.exe后，某些系統安全工具或者殺毒軟件清除不徹底，這種情況下也會出現打開word出錯的問題，不少用戶都是靠重裝解決word文檔打開出錯的問題。

    三、還有就是公用模板文件損壞導致，word.exe無法正常運行,也會導致打開word提示出錯。

  打開word提示出錯，word打開文件出錯怎么辦

    前兩種情況，用金山衛士的木馬查殺，可以幫助你解決病毒引起的打開word出錯問題。

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   1、進入主界面進入【查殺木馬】

   2、然后點擊【快速掃描】即可

    最后一種情況，找到C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates里的“normal.dot”刪除，即可解決word文件打不開的問題。

   注意：文件夾是隱藏著的，所以文件夾選項要選擇顯示隱藏的文件和文件夾，然后把normal.dot刪除即可，重新啟動word，即可正常打開word文件