HP LaserJet 1020 Plus 在 Win10/Win11 下的核心問題不是找不到驅動，而是USB端口漂移——每次換USB口系統生成新設備映射，導致打印機"看起來在線，但任務不落地"。另一個高頻問題是驅動安裝后首選項殘缺，功能設置打不開。
先確認你的型號，兩款驅動不能混用：
HP LaserJet 1020
?? 型號銘牌：1020（無Plus）
?? 硒鼓：12A (Q2612A)
?? 驅動包：LJP1020_Full_Solution
?? Win11：需兼容模式+管理員
?? 硒鼓：12A (Q2612A)
?? 驅動包：LJP1020_Full_Solution
?? Win11：需兼容模式+管理員
HP LaserJet 1020 Plus
?? 型號銘牌：1020 Plus
?? 硒鼓：12A (Q2612A)（相同）
?? 驅動包：LJP1020Plus_Full_Solution
?? Win11：同樣需兼容模式
?? 硒鼓：12A (Q2612A)（相同）
?? 驅動包：LJP1020Plus_Full_Solution
?? Win11：同樣需兼容模式
圖1：1020 vs 1020 Plus 型號與驅動區別
HP1020 Plus驅動下載
HP1020Plus打印機驅動程序
推薦6.1.7233.025.1MB2025-03-16
下載
USB001端口漂移修復（最常見問題）
???
刪除全部舊設備
含USB001/002條目
→
??
固定后置USB口
不換口
→
??
重新安裝驅動
從磁盤安裝
→
?
固定USB001
測試頁驗證
圖2：USB001端口漂移修復流程
- 刪除所有HP1020Plus設備條目：設置→打印機和掃描儀，刪除所有HP1020相關條目（包括USB001、USB002等多個映射）
- 固定一個后置USB口：選主機后置USB口，記住位置，后續不再更換
- 重新安裝驅動：以管理員身份運行驅動安裝程序，按提示在固定USB口連接打印機
- 驗證端口固定：打印首選項里確認端口顯示為USB001（或固定編號），不是PORTPROMPT
常見故障診斷表
| 問題 | 原因及處理 |
|---|---|
| 重啟后打印機失效 | 通常是端口漂移，換了USB口導致。固定USB口+重新安裝驅動解決 |
| 打印首選項選項極少 | 安裝了基礎殼驅動，通過"從磁盤安裝"方式重新指定完整驅動包 |
| 首張任務不出紙 | 1020 Plus需要預熱，第一張任務延遲屬正常；若完全不出紙查Print Spooler狀態 |
| 多臺電腦共用打印機 | 1020 Plus為USB直連，不支持網絡打印。共用需通過Windows打印機共享功能，主機保持開機 |
基礎排查3步驟
- 檢查USB連接：使用原裝線纜，直接連接主板USB接口
- 清理舊驅動：在控制面板中徹底卸載原有打印機驅動
- 關閉防火墻：臨時禁用安全軟件防止安裝攔截
打印機添加與設置指南
正確添加HP LaserJet 1020 Plus打印機是確保打印功能正常的第一步。以下是詳細操作步驟：
- 連接打印機：使用原裝USB線將打印機與電腦連接
- 打開控制面板：在Windows搜索欄輸入"控制面板"并打開
- 選擇設備和打印機：點擊"查看設備和打印機"選項
- 添加打印機：點擊頂部"添加打印機"按鈕，按照向導完成安裝
打印機擺放與維護建議
正確的擺放位置和維護習慣能延長打印機使用壽命：
- 將打印機放置在水平穩固的平面上，避免傾斜
- 確保打印機周圍有10cm以上的散熱空間
- 定期使用柔軟的干布清潔打印機表面
- 避免將打印機放置在陽光直射或潮濕環境中
建議每月進行一次打印機自檢：按住電源按鈕5秒，打印自檢頁可檢查設備狀態。
硒鼓更換注意事項
HP LaserJet 1020 Plus使用12A(Q2612A)硒鼓，更換時需注意：
- 關閉電源：確保打印機完全斷電
- 打開前蓋：輕輕拉出硒鼓艙門
- 取出舊硒鼓：握住綠色手柄向外拉出
- 搖晃新硒鼓：左右搖晃5-6次使碳粉均勻分布
- 安裝新硒鼓：對準導軌推入到位
