圖1：網購敢賠賠付申請確認

圖2： 網購敢賠賠付匯款

     9月9日，金山網絡昨日兌現了自己的安全承諾，為一位網購被盜的金山毒霸用戶開出了現款賠付單，成為業(yè)內首個為旗下免費軟件實現賠付的互聯網安全廠商。真金白銀的賠付也讓網民放心網購，徹底拋開所有安全顧慮。

    日前，金山網絡發(fā)布金山毒霸2012正式版，同時宣布啟動“網購安全月”活動，活動期間，承諾凡正式版用戶在開啟了網購保鏢“敢賠”模式的情況下，若網購時仍感染木馬或訪問釣魚網站遭遇財產被騙，金山網絡將進行單筆最高500元的現款賠付。

  網購被盜，金山敢賠真金白銀

    9月6日，來自湖南的歐陽先生向金山網絡發(fā)來賠付申請，稱在網上購物時遭遇欺詐導致賬戶資金損失，由于是金山毒霸用戶，特依據此前啟動的“敢賠”活動要求賠償。

    從歐陽先生的描述中獲悉，該用戶在某網站完成購物并且正常支付，但支付后，賣家表示免費贈送一個會員卡，并通過淘寶旺旺發(fā)給用戶一個鏈接（實為釣魚網址），用戶拍了該鏈接，還輸入了支付寶密碼，180元款項被直接打到對方賬戶。但付款之后，購物狀態(tài)卻提示“未確認收貨”，提供的圓通物流訂單號無效，至今未收到購買物品，聯系賣家，賣家也不再理睬。歐陽先生遂意識到遭遇了網購詐騙。

    后經過金山安全工程師調查核實，賣家發(fā)的鏈接確實為釣魚網址，金山毒霸未予及時攔截造成用戶損失，屬于賠付范圍。金山的賠付流程非常順暢，歐陽先生發(fā)來賠付申請的第二天便得到了審核確認，并于9月8日收到了180元的賠付現款。

    歐陽先生表示十分感謝金山網絡，不僅幫他挽回了損失，客服還耐心指導他如何防御網購被騙等技巧，“以后使用金山毒霸更加放心，還會推薦給朋友使用”。

    金山網絡方面表示，雖然金山毒霸不斷技術創(chuàng)新，推出擁有十層防御機制的網購保鏢，但由于網購木馬和釣魚網站層出不窮，任何安全廠商和安全軟件都無法從技術上確保用戶網購萬無一失，金山勇于承擔責任，用戶被盜就“敢賠”，就是希望能將用戶的損失降到最小。

    針對讓歐陽先生上當的釣魚網址，金山毒霸技術團隊已經迅速部署，目前，所有金山毒霸用戶在訪問該鏈接時都會被攔截。

  技術漏洞導致網購被盜案例不多

    金山網絡相關負責人透露，自8月18日網購“敢賠”活動啟動以來，每天都收到大量的賠付申請，但真正由于金山毒霸技術漏洞導致網民被盜的案例卻非常少。

    據金山方面統(tǒng)計，大多數賠付申請均是嘗試性體驗，不是真正的網購被盜案例，還有不少是歷史購物欲亡羊補牢，甚至還有個別用戶在得到了金山毒霸的風險提示之后仍一意孤行導致被騙，這些都不屬于有效賠付范圍。

    金山安全專家提醒網民務必提高網購安全意識，不盲目接收對方傳來的未知文件，不盲目訪問對方傳來的未知網址，即使訪問也要注意網址的一級域名是否正常。當然，更關鍵的是，金山毒霸在提示風險之后，務必停止網購行為，以防被騙。

  金山網購保鏢十層防御機制

    當然，金山網絡“敢賠”的底氣首先來自于對金山毒霸安全技術的自信。

    據金山毒霸安全專家李鐵軍介紹，金山毒霸2012創(chuàng)新地采用了30核云端鑒定引擎，不僅查殺木馬、攔截釣魚網站準確率更高，而且速度更快，可以“秒殺”所有新病毒，在這么短的時間內，網購詐騙者根本無法完成作案。

    此外，金山毒霸還集成了專門針對網購安全的功能模塊——網購保鏢。剛推出的2.0版本采用十層防御機制，如下載和聊天傳輸云保護、防支付頁面被篡改、攔截釣魚掛馬黑網址、防止鍵盤輸入時被記錄等，可確保網民資產安全。